LA COMUNICACIÓN ASERTIVA DEL PERSONAL DIRECTIVO EN LA GESTIÓN GERENCIAL

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la comunicación asertiva del personal directivo en la gestión gerencial en la U.E. Colegio “María Auxiliadora” de Barquisimeto Estado Lara. Este estudio, se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo apoyada en una investigación de campo de carácter descriptivo. Para la puesta en marcha del proceso metodológico, se tomó un 30% del total de los sujetos de estudiolos cuales estuvieron constituidos por veinte (20) docentes de la institución. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta apoyada en un cuestionario con escala tipo Likert concinco (5) alternativas de respuesta, la cual fue sometido a la técnica del juicio de experto para su validez, posteriormente se aplicó una prueba piloto para determinar su confiabilidad aplicando el coeficiente Alpha de Cronbach. Una vez recolectada la información, se procedió a su codificación y tabulación para obtener los datos que fueron procesados estadísticamente y presentados en cuadros y gráficos necesarios para ser analizados e interpretados de acuerdo a las referencias teóricas que sirvieron de soporte a la investigación. Una vez culminado el respectivo análisis e interpretación, se procedió a realizar las conclusiones y respectivas recomendaciones, las cuales determinaron la existencia de debilidades en el manejo de los principios de la comunicación