LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL FORTALECIMIENTO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS ESTUDIANTES

Resumen

La presente investigación se ubica en el paradigma socio-crítico y enfoque cualitativo bajo la modalidad de investigación-acción participante, enmarcado en la línea de investigación del docente en su rol de orientador, específicamente en el área de desarrollo personal-social. El propósito fundamental de esta fue desarrollar un plan de acción sobre la comunicación asertiva para fortalecer las relaciones interpersonales, dirigido a estudiantes del primer año de la E.T.C.R. “Dr. Ambrosio Perera” de Barquisimeto, Estado Lara. Para ello se tomó como actores sociales a veintinueve estudiantes de primer año,”B”, de quienes se recogió evidencias por medio de la técnica de observación participante. Esta información fue luego categorizada e interpretada a través del modelo Glater, permitiendo diseñar y ejecutar un plan de acción protagonizado por las voces de sus actores sociales. La investigación se sustentó en una revisión detallada de referentes teóricos relacionados a la contextualización de la comunicación asertiva y relaciones interpersonales en elescenario escolar, así como en la teoría humanista de Rogers y del aprendizaje cognitivo social de Bandura. Una vez evaluado el plan de acción ejecutado, seprocedió a reseñar los hallazgos emergidos, determinado que las experiencias vivenciadas permitieron a los participantes poner en práctica una comunicación asertiva que generó las reflexiones pertinentes para fortalecer sus relaciones interpersonales, convirtiéndoles en promotores de las mismas.