PLAN ESTRATÉGICO BASADO EN UN MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA SEMIPRESENCIAL EN CASOS DE CONTINGENCIA SOCIAL EN EL IPRGR-UPEL

Resumen

El trabajo especial de grado traza como objetivo general proponer un Plan Estratégico basado en un modelo de Gestión Administrativa Semipresencial en Casos de Contingencia Social en el IPRGR-UPEL. El proceso metodológico estuvo signado por el enfoque cuantitativo, el nivel de estudio fue descriptivo, la modalidad del estudio es de campo, y el tipo de investigación es un proyecto especial. La muestra representativa estuvo conformada por 15 gerentes con funciones administrativas del IPRGR. El
instrumento de recolección fue una Escala tipo Lickert, que se construyó a partir de las siguientes opciones de respuesta (Siempre, Casi Siempre, Algunas Veces, Casi Nunca y Nunca) conformado por 20 ítems, la misma fue sometida a la validación (Juicio de Expertos) y confiabilidad (Cálculo). Luego de que se recolectó la información se presentó con el uso de la estadística
descriptiva para la realización del análisis e interpretación, a partir de tablas y gráficos. Donde los resultados demostraron la crisis que generó la pandemia en la sobrecarga hacia los gerentes que asumieron responsabilidades y funciones de los trabajadores administrativos, y una realidad postpandemia donde se evidenció la problemática de la insatisfacción laboral y la resistencia al retorno de procesos administrativos presenciales.