MODELO COMUNICACIONAL CENTRADO EN LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA ORIENTADO A LA OPTIMIZACIÓN DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA ORGANIZACIÓN UNIVERSITARIA

Resumen

La presente investigación se trazó como objetivo general: Generar un modelo comunicacional centrado en la programación neurolingüística orientado a la optimización de las relaciones humanas en la organización universitaria del Instituto Pedagógico Rural “Gervasio Rubio”, sede de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador. Para hacerlo se consideró necesaria la adopción del paradigma de investigación cualitativa específicamente el enfoque etnometodológico sustentado en el interaccionismo simbólico, bajo un nivel explicativo. Los actores de la investigación estuvieron constituidos por 06 sujetos seleccionados de manera intencional, atendiendo a criterios tales como: cargo, nivel de formación, años de servicio, entre otros. La validez se determinó mediante la triangulación de testimonios de la información dentro de la realidad y la confiabilidad mediante la calidad de los testimonios. La información se recolectó mediante entrevistas en profundidad a través del dialogo abierto. Se analizó la información mediante la codificación axial, para la producción de teorías que sustenten el modelo comunicacional. En este sentido, se logró establecer que dentro de la universidad la interacción es escasa, al igual que la participación del personal, no se generan vinculos comunicacionales y la evaluación es poco objetivo debido a la presencia de los gremios de los trabajadores quienes poseen poca identidad con la institución, razón por la cual se asumieron las consideraciones generadas en la realidad y se consolidó un modelo comunicacional, amparado en la PNL para la optimización de las relaciones humanas.